お客様の声

お客様の貴重な「生」の声をご紹介いたします。

当社サービスをご利用のお客様に実施しているアンケートから、たくさんのご感想を頂きました。お名前については、個人情報保護のためイニシャル表記となっております。

※最終更新：2021年7月

スタッフの対応がとても良く安心して任せられます。

玉名市 J.F.さま評価：★★★★☆ スタッフの対応がとても良く安心して任せられます。

ご利用頂き誠に有難うございます！

玉名市 M.E.さま評価：★★★★☆ 親切に対応していただきました。またよろしくお願いします。
オーナーからの返信
ご利用頂き誠に有難うございます！
忙しい時間帯で慌ただしくしていましたのでご迷惑おかけいたしました。
今後とも宜しくお願い致します！

今後とも宜しくお願い致します！

玉名市 I.K.さま評価：★★★☆☆ 前より広くなってた
オーナーからの返信
ご来店頂き誠にありがとうございました。
コロナ対策で以前よりも空間を広く
出来るだけ密を避けるよう工夫させていただいています。
今後とも宜しくお願い致します！

玉名市 M.E.さま評価：★★★★★ 今回は鍵の電池交換で来店しました。
スタッフの皆さんはいつも笑顔で
車で困った時は、すぐに対応して頂き
ありがとうございます😊
オーナーからの返信
こちらこそありがとうございます！
M様の笑顔に私達こそ助けられてます。
いつも有難うございます🙇‍♀️

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

玉名市 T.さま評価：★★★★★ オイル交換で利用させていただきました。店内は清潔感があり、スタッフの方の対応もとても良かったです。
オーナーからの返信
ご利用頂き誠に有難うございます！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

玉名市 T.A.さま評価：★★★★★ 古いクルマですが、車検が、早くて、助かりました。
オーナーからの返信
ご利用頂き誠に有難うございました！
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

何かあれば、おっしゃってください！

玉名市 K.H.さま評価：★★★★★ 移転前からお世話になってます。オイル交換等も安くして頂き、何かあればいつでも対応して頂けるので助かってます。今後も宜しくお願いします。
オーナーからの返信
ありがとうございます😊
何かあれば、おっしゃってください！
全力投球します。

お言葉頂き身に染みます。

玉名市 H.Y.さま評価：★★★★☆ スタッフの皆さん、元気が良くて店内活気が溢れています。愛嬌が良くて気持ちの良い仕事振りをされてます
オーナーからの返信
お言葉頂き身に染みます。
これからも良い仕事振りでお迎え出来ますようスタッフ一同努力してまいります。
ありがとうございました🙇‍♀️

いつもご利用ありがとうございます！

玉名市 Y.K.さま評価：★★★★☆ 対応がとても親切でした。
オーナーからの返信
いつもご利用ありがとうございます！
寒い中お越し頂きありがとうございました🙇‍♀️

今後とも宜しくお願いいたします。

玉名市 H.H.さま評価：★★★★★ 分かりやすい説明で、台風前なのにスピーディーに対応してもらいました。
オーナーからの返信
こちらこそ、足元悪い中のご来店ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。

毎度ご利用頂き誠に有難うございます！

玉名市 S.Y.さま評価：★★★★★ 接客がとても素晴らしく、毎回親切、丁寧に
して頂いてるので安心して任せています。
オイル交換などでお店に来るのが
毎回楽しみです。
オーナーからの返信
毎度ご利用頂き誠に有難うございます！
またのご来店お待ちしております。

初めてのご利用ありがとうございました。

玉名市 K.K.さま評価：★★★★★ 初めての利用でドキドキしましたが、スタッフの対応も親切、丁寧で安心できました。車検代金も安く済み、良かったです。また、お世話になりたいと思いました。
オーナーからの返信
初めてのご利用ありがとうございました。
まだまだ、行き届かなかった点もあったかと思いますが、今後とも宜しくお願いいたします。

今後とも宜しくお願いいたします。

玉名市 I.Y.さま評価：★★★★★ 説明が丁寧でいつ行っても感じがいいです。
最寄りのお店ではないですが困った時はいつもこちらのコバックに相談してます。
オーナーからの返信
お褒めのコメント頂きありがとうございます！
困った時はもちろんの事、そうでない時も
お気軽にお声掛けくださいませ。
これからも更に気を引き締めていきます。
今後とも宜しくお願いいたします。

ご来店いただきありがとうございます！

玉名市 N.K.さま評価：★★★★★ 非常にお得にオイル交換をして頂きました。店員さんも気持ちの良い対応でまた機会があれば利用したいと思います。
オーナーからの返信
ご来店いただきありがとうございます！
また、ご来店いただけるよう気持ち込めて対応させて頂きます。

これから更に精進してまいります。

玉名市 N.T.さま評価：★★★★★ 元は昔から地域に根付いてる車屋さんです。
常にサービスを心がけている感じが見えます。車検時の説明も丁寧でした。汚れが多い部品の交換を勧められましたが手持ちがなく断わったときの対応も良かったです。次の車検時に交換しようと思いました。
オーナーからの返信
ご丁寧にお言葉頂きありがとうございます。まだまだ足りないところある中で
これから更に精進してまいります。

配慮が足りなくて申し訳ございませんでした。

玉名市 T.B.さま評価：★★★★★ 子供のスペースが充実していて良いと思った。
子供がいても安心して来店できます。赤ちゃんのおむつ替えなどができるベッドがあるともっと助かります♪
ご利用頂きありがとうございました！
オーナーからの返信
誠に申し訳ございません。
配慮が足りなくて申し訳ございませんでした。
赤ちゃんのおむつ交換スペースも用意して
ます。
次回ご来店時にご利用頂けたらと思います。宜しくお願いいたします

お客様をお迎えいたします。

玉名市 I.さま評価：★★★★★ 車検自体は安いですし、予約で早割が出来ます。
代車も無料で貸し出してもらえるので待つ必要もなくline登録していればお得な情報が届き色々な催しもあります。
店員さんも接しやすくわかりやすい説明をしてもらえます。
自分はずっとここで車検しようと思いました。
オーナーからの返信
お褒めの言葉言葉頂きありがとうございます。
これに恥じないよう、また、一歩づつ
お客様をお迎えいたします。
ありがとうございました。

ご利用頂いき誠に有難うございます！

玉名市 I.S.さま評価：★★★★★ オイル交換で利用しました。前回の車検での利用の際も車のことがよくわかりませんが色々丁寧に説明してくださいました。近くに良くしてくださる車屋さんが見つかったので安心しています。
オーナーからの返信
ご利用頂いき誠に有難うございます！
困った時の救急先に今後ともご利用頂きたく思います！
ありがとうございました🙇‍♀️

お褒めの言葉頂き、恐縮です。

玉名市 H.T.さま評価：★★★★★ 今日午後からオイル交換をしていただきました！
お店の方は親切丁寧に対応してくださり満足しています。ついでに車検の予約もお願いしてきました。金額も満足ですが、接客はバツグンに良いお店です。２台目の車検もお願いしますね！
オーナーからの返信
お褒めの言葉頂き、恐縮です。
これからも、お客様のお言葉に応えていけますように、精進を重ねてまいります。
ありがとうございました。

ご利用頂いき誠に有難うございます！

玉名市 H.M.さま評価：★★★★★ 先月、軽2台のオイル交換と軽1台の車検をお願いしました。イベント期間ではなかったけれどオイル交換結構安く済みました。車検も1日で済みましたし、代車も新車だし(これは最高でした代車で新車とは初めてでした、最高!)、車検代も交換部品が多かった割には安く済みました。また、任意保険も保障不足部分をアドバイス頂き入り直しました。車のトータルサポートが出来る店なのでお勧めですよ。私は20年50万キロのサポートをかかげているのと、安さ早さで今回選びました。スタッフの皆さんお世話になりました、今後共宜しくお願いします。
オーナーからの返信
何度もお店に来て下さり、私達の話に耳を
傾けて頂き誠に有難う御座います！
また、温かいお言葉過大に頂戴し
これから一台お一人お一人に向き合えるように頑張って参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

傾けて頂き誠に有難う御座います！

玉名市 S.M.さま評価：★★★★★ 今回は、配線の交換で来店しました。
移転前からですが、店内に入った瞬間、元気よく『いらっしゃいませ！』と、スタッフみなさんが笑顔で迎えて下さるのでとても良いです☺️
きちんと出入口にはアルコール消毒が置いてあり、他のお客さんと密にならないようにスペースをあけて案内する等、配慮されてあるのでとても居心地がよかったです！
修理に関して、親身になってこと細かく分かりやすいように説明して下さり、
また、空気圧やバッテリー等久々に来店した際は計測して頂けるので本当に助かってます！
オーナーからの返信
ご来店いただき誠にありがとうございます！
ご要望にお応え出来るよう、今後も精進して参ります。
お困りの際、何なりとお申し付けくださいね。
また、ご来店していただけますよう
心よりお待ち申し上げます。

お気持ちこもったコメントが沁みます。

玉名市 K.さま評価：★★★★★ 移転前から8年間ずっとお世話になっています。熊本市内にも車屋さんはたくさんありますが、
素人にも分かりやすい説明、寄り添いの対応、迅速な対応で安心してお願いできます。
いつ行っても元気な挨拶と笑顔で迎えてくださり、温もりを感じれる場所です。いつもありがとうございます😊
オーナーからの返信
お気持ちこもったコメントが沁みます。
これからも活力ある店舗であり続け、
そして元気と勇気をお客様に与えてられるよう精進していきます！
ありがとうございます😊

ご来店誠に有難うございました^_^

玉名市 H.H.さま評価：★★★★☆ タイヤの交換を考えていたのですが、何社か見積もりをお願いしたところ、コバック様が一番安くタイヤの機能性なども丁寧に説明して頂きました。　
従業員様の対応もとてもいい感じでした。大変お世話になりました。
オーナーからの返信
ご来店誠に有難うございました^_^
私達のお話にしっかり聞いてくださり
沢山あるお店の中からコバック玉名築地店を選んでくださり大変嬉しく思っております。
せっかく良いタイヤを安くご購入頂きましたのでこれからのメンテナンスがもっとも重要になります。
タイヤはドライバーさんを快適に目的地までお運びする役目を担っています。
これからのカーライフが濱口様にとって
素晴らしい日々になりますように願っております🙇‍♀️

ご来店頂き誠にありがとうございました！

玉名市 M.C.さま評価：★★★★★ 車検ではじめて利用しました。
スタッフの方の感じもよく、車の事や車保険の事等詳しく教えて頂き勉強になりました。
今回タイヤ交換迄できなかったので次回はタイヤ交換をお願いしたいです。
オーナーからの返信
ご来店頂き誠にありがとうございました！
どこまで伝えられたかわかりませんが
今後ともわからない点ご不明な点などございましたらなんなりとおっしゃって下さい。

今後ともどうぞ宜しくお願いいたします！

玉名市 H.B.さま評価：★★★★★ 対応がよくて元気な接客でまた頼みたいと思いました。
オーナーからの返信
ご来店頂き誠に有難うございます！
この度は記念すべき100回目のご返信。
ご期待に応えられますよう精一杯頑張ります！
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします！

店の人も親切丁寧で気持ちいい対応です。

玉名市 K.さま評価：★★★★★ 店の人も親切丁寧で気持ちいい対応です。
いつも車2台車検してもらってます。
オイルイベントも楽しみです。
オーナーからの返信
投稿いただきありがとうございました🙇‍♀️
率直なお気持ち頂戴しましてありがとうございます！
早く以前のようなオイルイベントが出来るように努めていきます。
今後とも宜しくお願いいたします！

ご来店頂き感謝申し上げます！

玉名市 A.T.さま評価：★★★★★ スタッフの皆さんが優しく、説明が丁寧でとっても良かったです。
オーナーからの返信
ご来店頂き感謝申し上げます！
また、お褒めの言葉頂きありがとうございます！
これからもご支援宜しくお願いいたします！

またのご来店を心よりお待ちしております❗️

玉名市 M.N.さま評価：★★★★★ 急なバッテリー交換の依頼に迅速、柔軟にご対応いただき大変助かりました。
オーナーからの返信
こちらこそお待たせいたしました。
お困りの際はなんなりとおっしゃってください。
またのご来店を心よりお待ちしております❗️

今回初めての車検でお世話になりました。

玉名市 A.F.さま評価：★★★★★ 今回初めての車検でお世話になりました。
スタッフの方や整備士の方の説明はとても丁寧でわかりやすかったです。
子連れで来店したのですが、代車を準備してもらったときにチャイルドシートも付け替えていただきありがとうございました。
店内も工場もとても綺麗に整理されていました！
車検後の説明や色々な案内もわかりやすかったので次回もまた利用したいです。ありがとうございました。
オーナーからの返信
この度はコバック玉名築地店をご利用頂き誠に有難う御座います！
また、お褒めの言葉頂き大変ありがたく思います。
このお言葉に恥じないよう精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

受付の方、整備の方の対応が良く、気持ち良く車検をお願いできました。ありがとうございました。